Conditions de retour et d'échange

Nous sommes engagés à offrir une expérience d'achat en ligne satisfaisante à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Les conditions suivantes s'appliquent à tout retour ou échange :

Délai de retour

Nous acceptons les retours ou les échanges dans les 30 jours suivant la réception du produit. Si ce délai est dépassé, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Condition de retour

Le produit doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires attachés. Il ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé. Si le produit est retourné dans un état qui ne permet pas sa revente, nous ne pourrons pas offrir un remboursement ou un échange.

Frais de retour

Les frais de retour sont offert pour les commandes en France métropolitaine dans le cas ou toute les conditions dite précédemment sont respecté. Un seul retour par commande est acceptée.

Processus de retour

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous pour obtenir un numéro de retour et des instructions sur la façon de retourner le produit. Merci de préciser votre numero de commande.

Remboursement ou échange

Si le produit est retourné conformément à nos conditions de retour, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre préférence. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous indiquer la taille ou la couleur souhaitée pour le produit de remplacement. Si le produit est en rupture de stock, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles.

Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être traités. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que votre remboursement ou échange aura été traité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de retour et d'échange, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider.