Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes

P: ¿Cómo sé qué talla pedir?

R: Para encontrar la talla correcta, consulte nuestra guía de tallas que está disponible en la página de cada producto. Si tiene preguntas adicionales sobre el tamaño o necesita ayuda para elegir el tamaño correcto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

P: ¿Cuál es el tiempo de entrega?

R: El tiempo de entrega depende de su ubicación y de la opción de entrega elegida. El tiempo de entrega estándar es generalmente de 2 días hábiles después del envío de su pedido, pero puede variar según su dirección de entrega.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?

R: Si su pedido aún no ha sido enviado, puede cambiarlo o cancelarlo comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente. Si su pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones sobre cómo devolver su pedido.

P: ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

R: Sí, aceptamos devoluciones y cambios de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver o cambiar un artículo.

P: ¿A cuánto ascienden los costos de envío?

R: Los costos de envío varían según la opción de envío elegida y su dirección de entrega. Los costos de envío exactos se mostrarán durante el proceso de pago.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su pedido en línea.

P: ¿Cuál es su política de privacidad?

R: Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Puede revisar nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con su servicio de atención al cliente?

R: Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos disponibles para resolver cualquier duda o inquietud de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.