DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección: contact@stensed.com. Artículos en oferta o promocionales (si corresponde)
Sólo los artículos a precio regular son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promocionales no lo son.

Cambios (si aplica)
Sólo reemplazamos artículos que estén inicialmente defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@stensed.com y envíe su artículo a: 5 impasse des fontaines 26120 CHABEUIL, FR

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo postal un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a su domicilio para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso y se enterará de tu devolución. Envío
Para devolver tu producto deberás enviarlo a la siguiente dirección postal: 5 callejón sin salida de las fuentes 26120 CHABEUIL, FR

Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.